岗位职责：1、处理客户投诉，及时完成8D报告，对客诉时效性进行管控；2、调查客户处异常，协调内部资源解决客户问题；3、与客户保持良好的沟通，提前发现潜在问题点，引导客户按需求解决问题；4、对供应商的评估，供应商质量辅导。5、负责公司质量管理体系的制定并运行维护；6、负责来料、制程、成品品质标准、检验规格的制订与执行，监督指导IQC、IPQC、QA的工作；任职要求：1、25-40岁，大专及以上学历，具备良好的沟通、协调和组织能力，熟练使用办公软件；2、熟悉产品3C认证、ISO质量管理体系、有验厂经验（硬性条款）；3、有五金产品或原材料品质检查经验或品质管理工作经验；4、3年以上品质管理工作经验；5、熟悉PDCA、8D、5W1H、5S、七大统计分析工具等管理工具的应用。7、负责公司品质异常的处理，配合生产和销售部门对客户投诉和退货进行调查处理；